Datenschutzerklärung

You Madu hat diese Datenschutzerklärung bezüglich der Art und Weise erstellt, wie wir Ihre (persönlichen) Daten erheben, verwenden und schützen, um Ihnen zu zeigen, dass wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst nehmen.

In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, wie You Madu mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von You Madu für die von uns bereitgestellten Online-Dienste erfasst werden.

You Madu qualifiziert sich hiermit als „Verantwortlicher“ im Sinne des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und als „Verantwortlicher“ im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, hinterlassen Sie automatisch bestimmte Informationen. Welche Informationen wir von Ihnen erhalten und speichern, hängt davon ab, wie Sie die You Madu-Website nutzen. Nachfolgend können Sie mehr über die folgenden Themen lesen:
1.Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet, zu welchen Zwecken, welche Rechtsgrundlage gibt es für die Verarbeitung, an wen geben wir sie weiter?
a.Bei der Nutzung der Website;
b.Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden oder unser Kontaktformular ausfüllen;
c.Wenn Sie ein Konto erstellen und in unserem Webshop einkaufen;
d.Wenn Sie den Kundendienst nutzen;
e.Wenn Sie eine Bewertung zu einem Produkt veröffentlichen.
2.Wie werden Ihre Daten geschützt?
3.Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
4.Einsichtnahme, Berichtigung und Änderung Ihrer Daten sowie sonstige Rechte, die Ihnen zustehen;
5.Kontaktinformationen und Richtlinienänderungen.

1. Welche (personenbezogenen) Daten werden verarbeitet, zu welchen Zwecken werden die Daten verwendet und an wen dürfen sie weitergegeben werden?
Im Rahmen unserer Dienste erfasst You Madu verschiedene (personenbezogene) Daten. Welche Daten betroffen sind, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und/oder unseren Webshop nutzen. Sie können unsere Website auf folgende Weise nutzen:
•   Sie besuchen nur unsere Website;
•   Sie abonnieren unseren Newsletter oder füllen ein Kontaktformular aus;
•   Sie erstellen ein Konto (und kaufen bei uns ein). webshop);
•   Sie kaufen in unserem Webshop ohne Login/Konto ein;
•   Sie kaufen in unserem Webshop ein, schließen Ihre Bestellung jedoch nicht ab;
•   Sie geben Feedback oder Bewertungen über unsere Website oder nach einem bestellen;
•   Sie nutzen den Kundenservice.
Nachfolgend beschreiben wir pro Nutzungsart, welche Daten wir verarbeiten, warum, auf welcher Rechtsgrundlage wir die Daten verarbeiten und mit welchen anderen Parteien wir die Daten ggf. teilen. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an andere als die unten genannten Parteien weiter. Wir werden Ihre Daten auch niemals an Dritte verkaufen.

a. Sie besuchen lediglich unsere Website
b. Sie melden sich für den Newsletter an oder füllen das Kontaktformular aus
Wenn Sie sich für einen Newsletter von You Madu anmelden oder das Kontaktformular ausfüllen, werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie ein Produkt von You Madu kaufen und Ihre Daten hinterlassen, beispielsweise indem Sie eine Frage stellen, informieren wir Sie möglicherweise über andere Produkte von You Madu.

Sie erhalten unseren Newsletter niemals unaufgefordert und wenn Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit vom Newsletter oder der Mailingliste abmelden, indem Sie sich abmelden oder uns unter hallo@youmadu.nl oder telefonisch kontaktieren.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten folgende Daten:
•   Vor- und Nachname;
•   Bei Anmeldung zum Newsletter: E-Mail-Adresse;
•   Beim Ausfüllen des Kontaktformulars: Je nachdem, wie Sie dies anfordern und was Sie anfordern: Firmenname, Adressdaten, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und mögliche Anmeldung zum Newsletter;

WAS ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für folgende Zwecke:

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter und/oder dem Ausfüllen des Kontaktformulars erteilen Sie per Opt-In eine eindeutige Einwilligung zur Verarbeitung der oben genannten Daten, damit wir diese weitergeben können Sie können den Newsletter und/oder Informationsmaterial zustellen. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie einfach eine E-Mail an hallo@youmadu.nl senden.

WEITERGEGEBEN MIT WEM
Wir geben diese Informationen weiter an:
• Die Dritten, die unsere Mailinglisten verwalten und die Newsletter versenden;
• Die Dritten, die wir mit der Bereitstellung von Informationsmaterial beauftragen.
Sie erstellen ein Konto (und kaufen in unserem Webshop ein)
Um eine Bestellung über unsere Website aufzugeben, können Sie sich über You Madu als Kunde registrieren. Sie erstellen ein Konto, das mit einem Passwort geschützt und mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Sie geben Ihre Daten selbst ein und können diese auch jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
•   Vor- und Nachname;
•   Wohnadresse (Lieferadresse) und ggf. Firmenname mit Umsatzsteuerangaben;
•   E-Mail-Adresse;
•   Telefonnummer;
•   IP-Adresse;
•   Welche Produkte Sie bestellt haben;
•   Ihr letzter Login wird ebenfalls aufgezeichnet.

Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten. Zahlungen an unseren Webshop werden über einen Drittanbieter (Zahlungsdienstleister, also Buckaroo) abgewickelt. Sie können über Buckaroo auf verschiedene Arten sicher bezahlen. Auf diesen sicheren Seiten geben Sie lediglich Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten ein und schließen dort dann Ihre Bestellung ab. Wir erhalten von Buckaroo lediglich eine Benachrichtigung darüber, ob Ihre Zahlung eingegangen ist, nicht jedoch die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos.

ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die von Ihnen in Ihrem Konto gespeicherten Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten – mit anderen Worten, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag auszuführen;
• Wir nutzen Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Online-Verhalten, um unsere Online-Dienste, Produkte und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen hierzu, einschließlich der Möglichkeit, die Verwendung von Cookies abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie am Ende dieser Seite.

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist für die Ausführung Ihrer Bestellung – also für die Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags – erforderlich.

GETEILT MIT WEM
Wir geben diese Informationen weiter mit:
•   Unseren Partnern, die Bestellungen vorbereiten, versenden und an Sie liefern;
•   Unseren Partnern, die Ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern;
•   Unseren Partnern die die Zahlung abwickeln;
•   Unsere Partner, die die Datenbank pflegen, in der alle Bestelldaten und Kundendaten für unsere Website gespeichert sind.
Sie kaufen in unserem Webshop ohne Login/Konto ein.
Um eine Bestellung über unsere Website aufzugeben, ist eine Registrierung als Kunde nicht erforderlich. Sie geben die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten ein und können diese Daten auch jederzeit ändern.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten folgende Daten:
•   Vor- und Nachname;
•   Wohnadresse (Lieferadresse);
•   E-Mail-Adresse;
•   Telefonnummer;
•   IP-Adresse;
•   Welche Produkte Sie bestellt haben;

Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten. Zahlungen an unseren Webshop werden über einen Drittanbieter (Zahlungsdienstleister, also Buckaroo) abgewickelt. Sie können über Buckaroo auf verschiedene Arten sicher bezahlen. Auf diesen sicheren Seiten geben Sie lediglich Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten ein und schließen dort dann Ihre Bestellung ab. Wir erhalten von Buckaroo lediglich eine Nachricht darüber, ob Ihre Zahlung eingegangen ist, nicht jedoch die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos.

WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für folgende Zwecke:
• Wir verwenden die Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellungen – also zur Abwicklung des Vertrags mit Ihnen;
• Wir verwenden Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Online-Verhalten, um unsere Online-Dienste, Produkte und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen hierzu, einschließlich der Möglichkeit, die Verwendung von Cookies abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist für die Ausführung Ihrer Bestellung – also für die Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags – erforderlich.

Sie kaufen in unserem Webshop ein und sind in Ihrem Konto angemeldet, haben Ihre Bestellung jedoch noch nicht abgeschlossen

Wenn Sie auf unserer Website Produkte in den Warenkorb legen, Ihre Bestellung dann aber aus irgendeinem Grund nicht abschließen, sondern Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben (z. B. weil Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben), kann es sein, dass wir wird Ihnen helfen, diese Bestellung abzuschließen. Wir tun dies, indem wir Ihnen eine E-Mail mit den Produkten senden, die sich in Ihrem Warenkorb befanden.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten folgende Daten:
•   E-Mail-Adresse;
•   Telefonnummer;
•   IP-Adresse;
•   Welche Produkte Sie in den Warenkorb gelegt haben , aber Sie haben noch nicht bezahlt.

WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die von Ihnen registrierten Daten, um Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon zu helfen;
• Wir verwenden Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Online-Verhalten, um unsere Online-Dienste, Produkte und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen hierzu, einschließlich der Möglichkeit, die Verwendung von Cookies abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist erforderlich, um zu überprüfen, ob bei Ihrem Bestellvorgang ein Fehler aufgetreten ist.

GETEILT MIT WEM
Wir geben diese Informationen weiter an:
• Unsere Partner, die Ihnen die E-Mail senden, die Sie an den Inhalt Ihres Warenkorbs erinnert.
Sie geben Feedback oder Bewertungen über unsere Website oder über unsere Partner ab.
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder anderweitig Feedback zu unserem Kundenservice oder unseren Produkten abgeben möchten, können Sie dies auf unserer Website tun, indem Sie sich anmelden Kundenkonto.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
•   Ihr (fiktiver) Name, der in der Bewertung angezeigt werden soll;
•   E-Mail-Adresse (wir zeigen diese nicht in Ihrer Bewertung an auf der Website);
•   Ihre Bestellnummer
•   Das von Ihnen gegebene Feedback oder der Inhalt der Bewertung;
•   Die Anzahl der Sterne, die Sie unserem Produkt geben.

WELCHES ZIEL

You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden Ihren (fiktiven) Namen, die Anzahl der Sterne, die Sie uns gegeben haben, und Ihr Feedback oder Ihre Bewertung, um unsere andere Show zu informieren Kunden, was Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen halten;
• Wir können die Daten auch verwenden, um eine Lösung für das von Ihnen gestellte Problem zu finden.

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist erforderlich, um Ihr Feedback oder Ihre Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen und Sie in diesem Zusammenhang zu kontaktieren, um eine Lösung für das von Ihnen geäußerte Problem oder Ihre Beschwerde zu finden.

WEITERGEGEBEN MIT wem
Wir geben diese Informationen weiter an:
• unsere Partner, die die Website betreiben;
• unseren Kundendienst, der Ihnen möglicherweise bei einer Beschwerde behilflich sein kann.
Sie nutzen den Kundendienst.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise indem Sie dem Kundendienst eine Frage über hallo@youmadu.nl, Telefon, soziale Medien oder Post stellen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Wir registrieren Ihre Frage dann in unserer Kundendienstverwaltung.

WELCHE DATEN
Wir verarbeiten folgende Daten:
• Ihr Vor- und Nachname;
• Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren: Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und/oder Wohnadresse.

WELCHES ZIEL

You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
•   Wir verwenden die Daten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern;
•   Wir verwenden die Daten, um Sie bei Ihren Entscheidungen in unserem Webshop zu beraten ;
•   Wir nutzen die Daten, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Produkten haben.

WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist je nach Anlass der Kontaktaufnahme erforderlich, um Sie zu beraten oder Ihnen bei Fragen und/oder Beschwerden behilflich zu sein.

GETEILT MIT WEM
Wir geben diese Informationen weiter an:
• Unsere Partner, die uns bei der Bereitstellung und Durchführung von Kundenservice unterstützen.

2. Wie werden Ihre Daten geschützt?

You Madu ist sich bewusst, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig ist. Die in unserer Datenbank gespeicherten Daten werden durch den Einsatz gängiger elektronischer Sicherheitstechniken gemäß den geltenden Datensicherheitsstandards geschützt.
Sie haben nur dann Zugriff auf Ihr Konto, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingeben. Alle Passwörter und sensiblen Informationen sind durch Verschlüsselung geschützt und für uns niemals sichtbar.
Unsere Websites und Webanwendungen sind mittels SSL-Zertifikaten gesichert. Sie erkennen dies an dem grünen Schloss-Symbol links neben der URL in der Adressleiste Ihres Browsers. Alle Daten, die Sie über unsere Website senden und empfangen, sind verschlüsselt und können nicht von Dritten gelesen werden. Der Datenaustausch zwischen unseren Websites und unseren Verarbeitungspartnern erfolgt ebenfalls über sichere Verbindungen.

3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
You Madu speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig und für die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Wie lange bestimmte Daten aufbewahrt werden, hängt von der Art der Daten und den Zwecken ab, für die sie verarbeitet werden.

4. Einsichtnahme und Berichtigung Ihrer Daten sowie sonstige Ihnen zustehende Rechte
a. Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
Auf Wunsch stellt You Madu Ihnen einen Überblick über Ihre uns bekannten personenbezogenen Daten zur Verfügung.
Sollten sich die Informationen als falsch erweisen oder ihre Speicherung im Widerspruch zu geltenden Gesetzen und Vorschriften zu stehen scheinen, werden wir diese Informationen auf Ihren Wunsch berichtigen oder löschen. Anträge auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung von Daten können jederzeit per E-Mail an You Madu gestellt werden. You Madu wird Ihre Daten dann innerhalb von 4 Wochen nach Bestätigung löschen oder anpassen.
b. Widerspruch
Sollten Sie mit einer bestimmten Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sein, können Sie der Verarbeitung jederzeit per E-Mail an hallo@youmadu.nl widersprechen. Wir werden auf Ihren Widerspruch schnellstmöglich nach Erhalt Ihrer E-Mail reagieren, in jedem Fall jedoch innerhalb von 4 Wochen.
c. Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einer nutzbaren Form zu erhalten, um diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Wenn Sie Ihre Daten in dieser Form erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an hallo@youmadu.nl senden. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, in welchem Format Sie die Daten erhalten möchten. Nach dieser Kontaktaufnahme werden wir innerhalb von 4 Wochen, bei komplexen Anfragen spätestens innerhalb von 3 Monaten auf Ihre Anfrage reagieren und die Daten bereitstellen.

d. Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit per E-Mail an hallo@youmadu.nl widerrufen. Wir werden Ihren Widerrufswunsch schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen beantworten und bestätigen.

5. Kontaktinformationen und Änderungen dieser Richtlinie
Wenn Sie uns bezüglich Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren möchten, können Sie dies über die folgenden Kontaktdaten tun:

You Madu
Telefonnummer aus Belgien: +32489916789
E-Mail-Adresse: hallo@youmadu.nl

Postanschrift: Diestsesteenweg 197, 3202 Aarschot, Belgien

Diese Datenschutzrichtlinie kann von You Madu von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn neue Entwicklungen eintreten und/oder dies für notwendig erachtet wird.

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht auch Ihren Namen und Ihren Wohnort auf seiner eigenen Website.

In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter.

Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen.

WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen. Wir haben WebwinkelKeur hierzu die Erlaubnis erteilt.

Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Cookie-Richtlinie

Das Akzeptieren von Cookies ist beim Besuch unserer Website nicht zwingend erforderlich. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Nutzung der „Warenkorb“-Funktion und die Bestellung von Produkten nur mit der Annahme von Cookies möglich ist.

Informationen, die wir über Cookies erhalten
Arten von Cookies

1. Informationen, die wir über Cookies erhalten
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Temporäre und permanente Cookies
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WebwinkelKeur

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Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.