Datenschutzerklärung
You Madu hat diese Datenschutzerklärung bezüglich der Art und Weise, wie wir Ihre (persönlichen) Daten erheben, verwenden und schützen, erstellt, um Ihnen zu zeigen, dass wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst nehmen.
In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, wie You Madu mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von You Madu für die von uns bereitgestellten Onlinedienste erfasst werden.
You Madu qualifiziert sich hiermit als „Verantwortlicher“ im Sinne des Datenschutzgesetzes und als „Verantwortlicher“ im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).
Wenn Sie unsere Website besuchen, hinterlassen Sie automatisch bestimmte Informationen. Welche Informationen wir von Ihnen erhalten und speichern, hängt davon ab, wie Sie die You Madu-Website nutzen. Unten können Sie mehr über die folgenden Themen lesen:
1. Welche personenbezogenen Daten werden zu welchen Zwecken verarbeitet, welche Rechtsgrundlage gibt es für die Verarbeitung, an wen geben wir sie weiter?
a. Bei der Nutzung der Website;
b. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden oder unser Kontaktformular ausfüllen;
c. Wenn Sie ein Konto erstellen und in unserem Webshop einkaufen;
d. Wenn Sie den Kundendienst nutzen;
e. Beim Veröffentlichen einer Bewertung zu einem Produkt.
2. Wie werden Ihre Daten geschützt?
3. Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
4. Zugriff, Korrektur und Änderung Ihrer Daten und andere Rechte, die Sie haben;
5. Kontaktinformationen und Richtlinienänderungen.
1. Welche (personenbezogenen) Daten werden verarbeitet, für welche Zwecke werden die Daten verwendet und an wen werden sie möglicherweise weitergegeben?
Im Rahmen unserer Dienste erfasst You Madu verschiedene (personenbezogene) Daten. Um welche Daten es sich dabei handelt, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und/oder unseren Webshop nutzen. Sie können unsere Website auf folgende Weise nutzen:
• Sie besuchen unsere Website alleine;
• Sie abonnieren unseren Newsletter oder füllen ein Kontaktformular aus;
• Sie erstellen ein Konto (und Sie kaufen in unserem Webshop);
• Sie kaufen in unserem Webshop ohne Anmeldung/Konto ein;
• Sie kaufen in unserem Webshop ein, schließen Ihre Bestellung jedoch nicht ab;
• Sie geben Feedback oder Bewertungen über unsere Website oder nach einer Bestellung;
• Sie nutzen den Kundenservice.
Im Folgenden beschreiben wir für jede Art der Nutzung, welche Daten wir verarbeiten, warum, auf welcher Rechtsgrundlage wir die Daten verarbeiten und mit welchen anderen Parteien wir die Daten möglicherweise teilen. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Erlaubnis an andere als die unten genannten Parteien weiter. Wir werden Ihre Daten auch niemals an Dritte verkaufen.
a. Sie besuchen nur unsere Website
b. Sie melden sich für den Newsletter an oder füllen das Kontaktformular aus
Wenn Sie sich für einen Newsletter von You Madu anmelden oder das Kontaktformular ausfüllen, werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie ein Produkt von You Madu kaufen und Ihre Daten hinterlassen, indem Sie beispielsweise eine Frage stellen, können wir Sie möglicherweise über andere You Madu-Produkte informieren.
Sie werden unseren unverlangten Newsletter niemals erhalten und wenn Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit vom Newsletter oder der Mailingliste abmelden, indem Sie sich abmelden oder uns unter hello@youmadu.nl oder telefonisch kontaktieren.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname;
• Bei Anmeldung zum Newsletter: E-Mail-Adresse;
• Beim Ausfüllen des Kontaktformulars: je nachdem auf die Art und Weise, wie Sie dies anfordern und was Sie anfordern: Firmenname, Adressdaten, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und ein etwaiges Abonnement des Newsletters;
WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden und/oder das Kontaktformular ausfüllen, stimmen Sie per Opt-in eindeutig der Verarbeitung der oben genannten Daten per Opt-in zu, damit wir Ihnen um den Newsletter und/oder das Informationsmaterial zustellen zu können. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie einfach eine E-Mail an hallo@youmadu.nl.
MIT WEM TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• Dritten, die unsere Mailinglisten verwalten und die Newsletter versenden;
• Dritten, die wir mit der Bereitstellung von Informationsmaterial beauftragen.
Ihnen Erstellen Sie ein Konto (und Sie kaufen in unserem Webshop ein)
Um eine Bestellung über unsere Website aufzugeben, können Sie sich über You Madu als Kunde registrieren. Sie legen ein passwortgeschütztes Konto an, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Sie geben Ihre Daten selbst ein und können diese auch jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname;
• Wohn-(Liefer-)Adresse und ggf. Firmenname mit Umsatzsteuerdaten;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• IP-Adresse;
• Welche Produkte Sie bestellt haben;
• Ihre letzte Anmeldung wird ebenfalls aufgezeichnet.
Wir verarbeiten keine Zahlungsdetails. Zahlungen an unseren Webshop werden über einen Drittanbieter abgewickelt (Zahlungsdienstleister, also Buckaroo). Über Buckaroo können Sie auf verschiedene Arten sicher bezahlen. Auf diesen sicheren Seiten geben Sie lediglich Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten ein und schließen dann hier Ihre Bestellung ab. Wir erhalten von Buckaroo nur eine Nachricht, ob Ihre Zahlung eingegangen ist, aber nicht die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos.
WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die Daten, die Sie in Ihrem Konto speichern, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten - mit anderen Worten, um den Vertrag mit Ihnen auszuführen;
• Wir verwenden Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Online-Verhalten, um unsere Online-Dienste, Produkte und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen dazu, einschließlich der Möglichkeit, die Verwendung von Cookies abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie am Ende dieser Seite.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich - mit anderen Worten, um die Vereinbarung, die wir mit Ihnen haben, auszuführen.
MIT WEM TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• unseren Partnern, die die Bestellungen vorbereiten, versenden und an Sie liefern;
• unseren Partnern, die Ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern;
• unseren Partner, die die Zahlung abwickeln;
• Unsere Partner, die alle Bestelldaten und Kundendaten für unsere Website speichern.
Sie kaufen in unserem Webshop ohne Login/Konto ein
Um eine Bestellung über unsere Website aufzugeben, ist es eine Registrierung als Kunde ist nicht erforderlich. Sie geben die Daten ein, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen und können diese Daten auch jederzeit selbst ändern.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname;
• Wohn-(Liefer-)Adresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• IP-Adresse;
• Welche Produkte Sie bestellt haben;
Wir verarbeiten keine Zahlungsdetails Zahlungen an unseren Webshop werden über einen Drittanbieter verarbeitet (Zahlungsdienstleister, also Buckaroo). Über Buckaroo können Sie auf verschiedene Arten sicher bezahlen. Sie geben auf diesen sicheren Seiten nur Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten ein und schließen dann hier Ihre Bestellung ab. Wir erhalten von Buckaroo nur eine Nachricht, ob Ihre Zahlung eingegangen ist, aber nicht die Nummer Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos.
WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten - mit anderen Worten, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen;
• Wir verwenden Ihre IP Adresse und Informationen über Ihr Online-Verhalten, um unsere Online-Dienste, Produkte und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Weitere Informationen dazu, einschließlich der Möglichkeit, die Verwendung von Cookies abzulehnen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich - mit anderen Worten, um die Vereinbarung, die wir mit Ihnen haben, auszuführen.
MIT WEM TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• unseren Partnern, die die Bestellungen vorbereiten, versenden und an Sie liefern;
• unseren Partnern, die Ihr Online-Einkaufserlebnis verbessern;
• unseren Partner, die die Zahlung abwickeln;
• Unsere Partner, die die Datenbank für unsere Website bereitstellen.
Sie kaufen in unserem Webshop ein und sind in Ihrem Konto angemeldet, aber Sie schließen Ihre Bestellung nicht ab
In dem Moment, in dem Sie Produkte in den Warenkorb auf unserer Website legen, Ihre Bestellung dann aber aus irgendeinem Grund nicht abschließen, aber Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben (z. B. weil Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben), kann dies der Fall sein Wir helfen Ihnen, diese Bestellung abzuschließen. Dazu senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Produkten, die sich in Ihrem Warenkorb befanden.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• IP-Adresse;
• Welche Produkte Sie in den Warenkorb gelegt haben, aber haben sich noch nicht niedergelassen.
WELCHER ZWECK
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die von Ihnen registrierten Daten, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung per E-Mail oder Telefon abzuschließen;
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist notwendig, um sicherzustellen, dass in Ihrem Bestellvorgang nichts schief gelaufen ist.
MIT WEN TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• unseren Partnern, die die E-Mail senden, in der Sie an den Inhalt Ihres Einkaufswagens erinnert werden.
Sie geben Feedback oder Bewertungen über unsere Website oder über unsere Partner ab
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder anderweitig Feedback zu unserem Kundenservice oder zu unseren Produkten geben möchten, können Sie dies auf unserer Website tun, indem Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• Ihren (fiktiven) Namen, den Sie während der Bewertung angezeigt haben möchten;
• E-Mail-Adresse (wir zeigen diese nicht, wenn Ihre Bewertung auf der Website);
• Ihre Bestellnummer
• Ihr Feedback oder Inhaltsrezensionen;
• Die Anzahl der Sterne, die Sie unserem Produkt geben
WELCHES ZIEL
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden Ihren (fiktiven) Namen, die Anzahl der Sterne, die Sie uns gegeben haben, und Ihr Feedback oder Ihre Bewertung, um unsere anderen Kunden darüber zu informieren was Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen halten;
• Wir können die Daten auch verwenden, um eine Lösung für das von Ihnen angesprochene Problem zu finden.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist erforderlich, um Ihr Feedback oder Ihre Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen und Sie in diesem Zusammenhang zu kontaktieren, um eine Lösung für das von Ihnen geäußerte Problem oder Ihre Beschwerde zu finden.
MIT WEM TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• unseren Partnern, die die Website betreiben;
• unserem Kundendienst, der Ihnen möglicherweise bei einer Beschwerde behilflich sein kann.
Sie verwenden Kunden service
Wenn Sie uns kontaktieren, zum Beispiel indem Sie den Kundendienst über hallo@youmadu.nl, Telefon, soziale Medien oder Post fragen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Frage zu antworten. Wir registrieren Ihre Frage dann in unserer Kundenservice-Verwaltung.
WELCHE DATEN
Wir verarbeiten die folgenden Daten:
• Ihr Vor- und Nachname;
• Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren: Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und/oder Ihren Wohnort Adresse.
WELCHES ZIEL
You Madu verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
• Wir verwenden die Daten, um unsere Dienste zu verbessern;
• Wir verwenden die Daten, um Sie bei Ihrer Auswahl in unserem Webshop zu beraten;
• Wir verwenden die Daten, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Produkten haben.
WELCHE RECHTSGRUNDLAGE
Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist je nach Grund Ihrer Kontaktaufnahme erforderlich, um Sie zu beraten oder Ihnen bei Fragen und/oder Beschwerden zu helfen.
MIT WEM TEILEN
Wir teilen diese Informationen mit:
• unseren Partnern, die uns bei der Bereitstellung und Ausführung von Kundenservice unterstützen.
2. Wie werden Ihre Daten geschützt?
You Madu versteht, dass die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig ist. Die in unserer Datenbank gespeicherten Daten werden durch den Einsatz gängiger elektronischer Sicherheitstechniken gemäß den geltenden Datensicherheitsstandards geschützt.
Sie können nur auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingeben. Alle Passwörter und sensiblen Informationen sind durch Verschlüsselung geschützt und für uns niemals zugänglich.
Unsere Websites und Webanwendungen sind durch SSL-Zertifikate gesichert. Sie erkennen dies an dem grünen Schloss-Symbol links neben der URL in der Adresszeile Ihres Browsers. Alle Daten, die Sie über unsere Website senden und empfangen, sind verschlüsselt und können nicht von Dritten gelesen werden. Der Datenaustausch zwischen unseren Websites und unseren Verarbeitungspartnern findet ebenfalls über sichere Verbindungen statt.
3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
You Madu speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig und für die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, erforderlich. Wie lange bestimmte Daten aufbewahrt werden, hängt von der Art der Daten und den Zwecken ab, für die sie verarbeitet werden.
4. Einsichtnahme und Berichtigung Ihrer Daten und sonstige Ihnen zustehende Rechte
a.Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
You Madu kann Ihnen auf Wunsch einen Überblick über Ihre uns bekannten personenbezogenen Daten geben
Sollten sich die Angaben als unrichtig herausstellen oder ihrer Speicherung widersprechen Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften werden wir diese Informationen auf Ihre Anfrage hin berichtigen oder löschen. Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten können jederzeit per E-Mail an You Madu gestellt werden. You Madu wird Ihre Daten dann innerhalb von 4 Wochen nach Bestätigung löschen oder anpassen.
b. Widerspruch
Wenn Sie mit einer bestimmten Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an hallo@youmadu.nl senden. Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir Ihren Widerspruch so schnell wie möglich beantworten, in jedem Fall jedoch innerhalb von 4 Wochen.
c. Datenübertragbarkeit
Sie haben Anspruch auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in nutzbarer Form zu erhalten, um sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Wenn Sie Ihre Daten in einer solchen Form erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an hallo@youmadu.nl senden. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, in welchem Format Sie die Daten erhalten möchten. Nach diesem Kontakt werden wir Ihre Anfrage beantworten und die Daten innerhalb von 4 Wochen, bei komplexen Anfragen spätestens innerhalb von 3 Monaten bereitstellen.
d. Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung
Wenn Sie uns die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an hallo@youmadu.nl senden. Wir werden Ihren Antrag auf Widerruf der Einwilligung so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 4 Wochen, beantworten und bestätigen.
5. Kontaktdaten und Änderungen dieser Richtlinie
Wenn Sie uns bezüglich Fragen oder Kommentaren zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren möchten, können Sie dies über die folgenden Kontaktdaten tun:
You Madu
Telefonnummer aus Belgien: +32489916789
E-Mail-Adresse: hallo@youmadu.nl
Postanschrift: Diestsesteenweg 197, 3202 Aarschot, Belgien
Diese Datenschutzrichtlinie kann von You Madu von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn neue Entwicklungen eintreten und/oder dies für notwendig erachtet wird.
WebshopKeur
Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht auch Ihren Namen und Wohnort auf seiner eigenen Website.
In einigen Fällen kann sich WebwinkelKeur mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bewertung zu erläutern. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur.
Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen, wir haben WebwinkelKeur dazu die Erlaubnis erteilt.
Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.
Cookie-Richtlinie
Das Akzeptieren von Cookies ist für den Besuch unserer Website nicht zwingend erforderlich.Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Nutzung der „Warenkorb“-Funktion und die Bestellung von Produkten nur bei Annahme von Cookies möglich ist
Wenn Sie unsere Website besuchen, hinterlassen Sie automatisch bestimmte Informationen. Welche Informationen wir von Ihnen erhalten und speichern, hängt davon ab, wie Sie die You Madu-Website nutzen. Unten können Sie mehr über die folgenden Themen lesen:
- Informationen, die wir über Cookies erhalten
- Arten von Cookies
1. Informationen, die wir über Cookies erhalten
Seit dem 5. Juni 2012 ist ein neues Gesetz, das Telecom Act/Cookie Act, in Kraft getreten. Jede Website ist nun gesetzlich dazu verpflichtet, den Benutzer über „Cookies“ zu informieren und die Erlaubnis für deren Verwendung einzuholen.
Cookies sind kleine Textdateien mit Daten, die über Ihren Browser auf der Festplatte Ihres Computers während eines Besuchs einer Website gespeichert werden Website gespeichert und welche bestimmte Einstellungen und Daten mit dem System der jeweiligen Website austauschen. Durch das Speichern von Einstellungen und Daten können Websites ihre Angebote an Ihre Wünsche anpassen und die Nutzung wird für Sie einfacher, beispielsweise weil bestimmte Daten über Sie so gespeichert werden, dass Sie sie nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen
2. Arten von Cookies
Temporäre und permanente Cookies
+ Temporäre Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Diese Cookies gelten nur für die aktuelle Sitzung und werden daher auch Sitzungscookies genannt.
+ Permanente Cookies verbleiben auf Ihrem Computer, auch nachdem Ihr Browser geschlossen wurde.
Zu den permanenten Cookies gehören:
+ Funktionale oder technische Cookies: dabei werden beispielsweise Ihre Login-Daten gespeichert oder was Sie in Ihren Warenkorb legen, wenn Sie online einkaufen.
+ Nicht-funktionale Cookies: dies registriert Ihr Besuchsverhalten
Unterscheidung von nicht-funktionalen Cookies:
o Indirekte (Drittanbieter-)Cookies. Diese werden von Werbetreibenden verwendet, die basierend auf dem Surfverhalten gezielte Angebote auf Websites anderer Unternehmen machen.
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Webshopgenehmigen
Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
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