Kehrt zurück

Unsere Rückgaberichtlinien geben Ihnen Sicherheit beim Ausprobieren von You Madu-Pflegeprodukten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf von You Madu-Kosmetika nicht vollständig zufrieden sind und Sie innerhalb von 90 Tagen keine sichtbare Verbesserung Ihrer Haut bemerken, senden Sie eine E-Mail an hello@youmadu.nl für einen kostenlosen Austausch.

Das Kleingedruckte

Wir können Rücksendungen werden 365 Tage lang nur einmal pro Produkt akzeptiert - und wir behalten uns das Recht vor, zu sagen, dass unsere Produkte möglicherweise nicht für Ihre Haut geeignet sind, und weitere Käufe bei Ihnen abzulehnen.

Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten. Wir bieten eine maximale Rückerstattungsgrenze von 75 € über einen Zeitraum von 365 Tagen an.

* Die Richtlinie gilt nur für unsere zubereiteten Pflegeprodukte wie Feuchtigkeitscremes, Seren, Reinigungsmittel, Toner usw. Rohstoffe wie z Öle, Butter, Ton usw. sind nicht enthalten.

Darüber hinaus gilt für alle Produkte auch das gesetzliche Widerrufsrecht, wobei Sie Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen können, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach Widerruf weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inkl. Versandkosten gutgeschrieben.

Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen etwa 6 EUR pro Paket.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@youmadu.nl. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.